Nurmijärven Sähkö – Tekoäly osaksi strategiaa ja arkea

Nurmijärven Sähkö -konserni on Nurmijärven kunnan omistama energiayhtiö, joka palvelee asiakkaitaan sähkön, sähkönsiirron ja kaukolämmön parissa. Yhtiö tuottaa asiakkailleen energiaa ja siihen liittyviä palveluja ympäristöystävällisesti ja kustannustehokkaasti, ollen tärkeä osa koko alueen arkea.

Tekoäly on viime aikoina disruptoinut laajasti yritysten toimintaympäristöä läpi toimialojen. Myös energia-ala on ollut tämän murroksen keskiössä, kun tekoäly on avannut alalle merkittäviä uusia mahdollisuuksia. Disruption myötä myös Nurmijärven Sähkö on tunnistanut tarpeen liiketoiminnasta lähtöisin olevalle tekoälystrategialle.

Yhtiössä oli jo pitkään pohdittu tekoälyn roolia, jotta se voisi vastata alan murrokseen ja palvella asiakkaitaan entistäkin paremmin. Samalla henkilöstö oli alkanut kokeilemaan AI‑työkaluja osana omaa työtään.

Kokonaiskuva tekoälyn suunnitelmallisesta hyödyntämisestä ei kuitenkaan vielä täysin hahmottunut, minkä vuoksi tekeminen jäi irralliseksi ja selkeä suunta puuttui.

Siksi Nurmijärven Sähkö tarvitsi tuekseen asiantuntevan kumppanin luomaan selkeät raamit tekoälyn käytölle. Yhteistyön tavoitteena oli rakentaa liiketoiminnan tavoitteisiin pohjautuva tekoälysrategia, tunnistaa keskeisimmät mahdollisuudet tekoälyn hyödyntämiselle sekä tarjota henkilöstölle konkreettisia työkaluja tekoälyn turvalliseen ja fiksuun käyttöön.

Lähdimme yhdessä Nurmijärven Sähkön kanssa koostamaan tekoälystrategiaa, jolla määritimme tekoälyn roolin yhtiön liiketoiminnassa ja loimme perustan tuleville teknisille projekteille.

Alusta asti oli selvää, että strategian tulee olla luonteeltaan joustava, jotta se mukautuu muuttuvan maailman vaateisiin. Teknologian kehittyessä jatkuvasti on suuntaa pystyttävä tarkentamaan tarvittaessa hyvinkin ketterästi, kuitenkin pitäen mielessä pitkän tähtäimen liiketoiminnalliset tavoitteet.

Käytännön strategiatyö eteni seuraavien vaiheiden kautta:

• Tavoitteiden määrittely

Aloitimme projektin keskusteluilla Nurmijärven Sähkön ydinryhmän kanssa, jossa asetimme hankkeen konkreettiset tavoitteet ja teimme tarvittavat rajaukset. Näiden pohjalta laadimme tutkimussuunnitelman.

• Tutkimusvaihe

Toteutimme puolirakenteellisia keskusteluita, joissa selvitimme yhtiön lähtötilanteen, strategiset tavoitteet sekä arjen haasteet, joihin tekoäly voisi tarjota ratkaisuja. Lisäksi toteutimme teknisen esiselvityksen, jonka tavoitteena oli ymmärtää yrityksen tekoälymaturiteettia sekä teknistä lähtötilannetta. Tutkimusvaihe kesti yhteensä neljä viikkoa.

• Työpajatyöskentely

Työpajatyöskentely koostui kahdesta osasta. Ensimmäisessä työpajassa kävimme läpi tutkimusvaiheen havainnot, kuvasimme strategiset tavoitteet tekoälyn hyödyntämiselle sekä keskustelimme keskeisimmistä tunnistetuista mahdollisuuksista. Toisessa työpajassa ideoimme konkreettisia käyttökohteita, valitsimme niistä lupaavimmat ja laadimme vaiheistetun tiekartan AI‑kyvykkyyksien kehittämiseksi.

• Strategiamateriaalin kokoaminen ja yhteenveto

Lopuksi kokosimme materiaalin selkeäksi, asiakkaan brändin mukaiseksi strategiamateriaaliksi. Valmis strategia toimii nyt pohjana ensimmäisille teknisille projekteille ja se on kytketty osaksi yhtiön johtamisjärjestelmää. Näin kehitys etenee johdonmukaisesti.

Lopputuloksen Nurmijärven Sähkö sai kattavan strategiadokumentaation, joka sisältää tutkimusraportin, työpajoissa työstetyn strategiamateriaalin sekä vaiheistetun tiekartan seuraavista askelista.

Yhtiöllä on nyt selkeämpi käsitys siitä, mitä teknisiä hankkeita kannattaa lähteä toteuttamaan ja miten organisaation AI-kyvykkyyttä saadaan nostettua.

Samalla projektiin osallistuneen henkilöstön ymmärrys tekoälystä nousi merkittävästi. Heille muodostui huomattavasti parempi ymmärrys tekoälystä, sen eri sovellusalueista sekä tekoälyn mahdollisuuksista liiketoiminnan tukena.

Lisäksi Nurmijärven Sähköllä on nyt selkeä yhteinen linja tekoälyn käytöstä, mikä helpottaa kommunikointia ja päätöksentekoa.