A-Insinöörit – Käyttäjälähtöinen palvelu rakennusprojektien organisointiin

A-Insinöörit on suomalainen rakennetun ympäristön suunnittelu- ja konsulttitalo 1 300 asiantuntijan voimin.

Yhtiö auttaa rakennuttajia, rakentajia, kiinteistökehittäjiä ja taloyhtiöitä onnistumaan talo-, teollisuus- ja infrahankkeissaan kuudella palvelualueella: rakennuttaminen, arkkitehtisuunnittelu (One Architects), rakennesuunnittelu, korjaussuunnittelu, teollisuus- ja talotekniikka sekä yhdyskunta- ja ympäristösuunnittelu. Lisäksi A-Insinööreiltä saa apua hankekehitykseen siihen erikoistuneelta tiimiltä, jota voidaan vahvistaa kulloinkin tarvittavalla suunnittelu- tai asiantuntijaosaamisella.

Lue lisää A-Insinööreistä: https://www.ains.fi/

A-Insinöörit käyttivät myyntitoimintojen ja toimeksiantojen organisointiin ja johtamiseen Pirjo-järjestelmää, joka mahdollisti muun muassa projektitoiminnan edistymisen seurannan ja tietojen kirjaamisen toiminnan eri vaiheissa.

Järjestelmä ei kuitenkaan vastannut käyttäjien tarpeisiin toivotulla tavalla. Vaikka Pirjo-järjestelmä tarjosi käyttäjille laajasti dataa ja toimintoja, sen käyttö ei ollut sujuvuudeltaan toivotulla tasolla. Palvelun toimintoja ei oltu kustomoitu eri käyttäjärooleille ja tietojen syöttäminen palveluun oli työlästä ja aikaa vievää. Lisäksi järjestelmä ei tukenut kompleksisten hierarkiarakenteiden luomista.

Kokonaisuus oli siis vaikeasti hallittava, ja yksittäisen käyttäjän oli haastavaa hahmottaa relevanttia tietoa. Siksi A-Insinöörit tarvitsivat uuden palvelun, joka on käyttäjäkokemukseltaan aiempaa toimivampi.

Ratkaisuna ongelmaan Taito United tarjosi design-asiantuntijuuttaan A-Insinööreille. Projektin lähtökohtana oli tunnistaa yhdessä A-Insinöörien kanssa heidän nykyisen järjestelmänsä haasteet ja kehitystarpeet. Käyttöliittymän kokonaisvaltainen parannustyö alkoi Taito Unitedin fasilitoimissa työpajoissa perusteellisella ongelman analysoinnilla: mitkä ominaisuudet olivat kriittisimpiä kehittää, mitkä toimivat jo hyvin ja millainen kokonaisuus palvelisi parhaiten loppukäyttäjiä.

Tunnistimme palvelun tärkeimmät käyttäjäroolit ja kirjasimme ylös käyttäjien toiveet palvelun suhteen. Näiden avulla piirsimme uudistetut käyttäjäpolut siitä, miten uudessa järjestelmässä käyttäjä pääsisi tavoitteisiinsa mahdollisimman tehokkaasti ja vaivattomasti.

Tämän jälkeen alkoi suunnittelutyö. Taito United piirsi palvelusta korkeatasoisen prototyypin, jota kehitettiin eteenpäin iteratiivisesti yhdessä A-Insinöörien kanssa. Design- ja koodaustyö etenivät rinnakkain ketterällä mallilla, joka mahdollisti projektin sujuvan etenemisen.

Projektin keskiössä oli kokonaisuuden uudelleenarviointi. Varmistimme, että kaikki vanhan järjestelmän tärkeät ominaisuudet löytyvät myös uudesta Ahjo-nimisestä palvelusta. Uusi järjestelmä palvelee kuitenkin monipuolisemmin eri käyttäjärooleja, ohjaa käyttäjää tärkeiden sisältöjen pariin sekä tekee käytöstä selkeämpää ja käyttäjäystävällisempää.

Lopputuloksena syntyi uudelleensuunniteltu, käyttäjälähtöinen ja toimiva ratkaisu, joka tukee A-Insinöörien toimintaa pitkälle tulevaisuuteen. Taidon suunnittelema design saatiin tiiviin yhteistyön seurauksena nopeasti koodiksi.

Uuden järjestelmän ulkoasu ja käytettävyys vastaavat täsmällisesti käyttäjien odotuksia ja toiveita. Järjestelmä takaa paremman käyttäjäkokemuksen ja tekee projektitoiminnan suunnittelusta ja seuraamisesta huomattavasti aiempaa tehokkaampaa ja käyttäjäystävällisempää.

Taito United toimi tiiviissä yhteistyössä A-Insinöörien kehittäjien kanssa koko projektin ajan, jotta uusi palvelu saatiin käyttöön nopeasti ja tehokkaasti.