Tekoäly muutti pelin – Kannattaako valita SaaS-palvelu vai räätälöity ohjelmisto?

Monissa yrityksissä käytetään vuosittain kymmeniä tai jopa satoja tuhansia euroja lisenssiohjelmistoihin ja SaaS-palveluihin, jotka eivät istu omaan liiketoimintaan.

Näissä tapauksissa prosesseja joudutaan muokkaamaan järjestelmän ehdoilla ja räätälöinnit toteuttamaan palveluntarjoajan hinnastolla. Lopputulos on silti kompromissi, joka ei vastaa todellisiin tarpeisiin.

Asetelma on nurinkurinen, mutta yritysten näkökulmasta ymmärrettävä: räätälöidyn ohjelmiston kehittäminen on ollut perinteisesti niin kallista, että vain harva keskisuuri yritys on voinut rakentaa oman järjestelmän keskeisiin prosesseihinsa.

Tekoälyn myötä tilanne on kuitenkin ratkaisevasti muuttunut.

AI-natiivi kehitys on muuttanut kustannusrakenteen

Ohjelmistokehityksen tuottavuus on kasvanut tekoälyn myötä valtavasti. Nykyään AI-avusteiset työkalut generoivat koodia, kirjoittavat testejä, dokumentoivat ja tukevat arkkitehtuurisuunnittelua, jolloin kehittäjät pystyvät keskittymään kokonaisuuksien hallintaan ja laadunvarmistukseen.

Siksi ohjelmistojen kehityskustannus on pudonnut murto-osaan siitä, mitä se oli vielä muutama vuosi sitten. Toiminnallisuus, johon aiemmin kului kuukausia, valmistuu nyt viikoissa.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että monelle yritykselle yhden tai kahden vuoden SaaS-lisenssimaksut riittävät nykyään kattamaan räätälöidyn järjestelmän kehityksen. Ei aina kokonaan, mutta ainakin niiden ydinprosessien kohdalla, joihin geneerinen SaaS-ratkaisu istuu heikoiten ja joiden lisenssimaksut ovat korkeimmat.

Tätä on hyvä pysähtyä miettimään.

Ulkoisen palveluntarjoajan pussiin valuva raha voidaan nykyään käyttää oikeasti oman järjestelmän kehittämiseen, joka on rakennettu täsmällisesti teidän liiketoimintaan sopivaksi.

Oma IPR nostaa yrityksen arvostusta

Tarkastellaan seuraavaksi ohjelmistoratkaisun vaikutusta yrityksen arvonmuodostukseen.

Ulkoista SaaS-palvelua käytettäessä maksetaan käyttöoikeudesta. Jos palveluntarjoaja nostaa hintoja, vaihtoehtoina on maksaa tai vaihtaa järjestelmää. Jos tarjoaja lopettaa palvelun tai muuttaa suuntaa, ei tilanteeseen pysty vaikuttamaan.

Oman järjestelmän rakentaminen sen sijaan luo immateriaalioikeuksia, mikä näkyy konkreettisesti yrityksen taseessa ja arvostuksessa. Yritys, joka omistaa liiketoimintaansa pyörittävän teknologian, näyttäytyy sijoittajalle ja ostajalle vahvempana kuin ulkopuolisiin ratkaisuihin nojaava yritys.

Tämä on liiketoiminnan kannalta keskeistä, sillä esimerkiksi yrityskaupassa ja rahoituskierroksilla omalla teknologialla on merkittävä kerroinvaikutus arvostukseen.

Ketteryyttä jokapäiväiseen työhön

Kolmas näkökulma liittyy muutosten nopeuteen ja kustannuksiin, jotka näkyvät suoraan arjessa.

SaaS-palvelussa muutokset etenevät palveluntarjoajan ehdoilla ja niiden toteutukseen on usein rajalliset vaikutusmahdollisuudet. Omassa järjestelmässä muutospyyntö vain kirjataan backlogiin, josta se voidaan toteuttaa jouhevasti.

Ero korostuu erityisesti toimialoilla, joilla sääntely muuttuu, asiakastarpeet elävät nopeasti tai kilpailuetu syntyy operatiivisesta tehokkuudesta. Järjestelmän joustavuus vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti yritys pystyy reagoimaan muutoksiin.

AI-natiivin kehityksen myötä myös ylläpito ja jatkokehitys ovat aiempaa edullisempia. Uusien ominaisuuksien lisääminen, integraatioiden rakentaminen ja käyttöliittymän muokkaaminen vaativat vähemmän aikaa ja resursseja kuin vielä muutama vuosi sitten.

Milloin räätälöity ohjelmisto on oikea valinta?

Tilanne ei kuitenkaan ole aina näin yksioikoinen. Esimerkiksi hyvin prosesseihin istuvaa, luotettavasti toimivaa ja kohtuuhintaista SaaS-palvelua ei luonnollisesti kannata lähteä vaihtamaan.

Listasin alle keskeisiä tilanteita, joissa räätälöidyn ohjelmiston kannattavuutta on sen sijaan fiksua lähteä tarkastelemaan:

• Liiketoimintaprosessinne poikkeavat toimialan standardeista, mikä pakottaa jatkuvasti kiertämään SaaS-palvelun rajoitteita.

• Maksatte räätälöinneistä tai lisämoduuleista, joiden kustannukset kasvavat vuosittain.

• Lisenssikustannukset ovat nousseet merkittävästi ilman vastaavaa lisäarvoa.

• Tietty järjestelmä muodostaa pullonkaulan muutosten toteuttamisessa.

• Yrityksenne arvonmuodostus on strategisesti tärkeää lähivuosina.

Herättikö teksti ajatuksia?

Yksi hyvä lähestymistapa omaa ohjelmisto harkittaessa on listata kolme SaaS-palvelua tai lisenssiohjelmistoa, joiden kanssa yrityksesi kokee eniten kitkaa. Kirjatkaa ylös vuotuiset kustannukset, vahvuudet ja kohdat, joissa palvelu jää vajaaksi.

Tämä antaa hyvän lähtökohdan sille keskustelulle, kannattaako jokin näistä korvata omalla ratkaisulla.

Meillä Taidolla on nyt useita tilanteita, joissa aihe on ajankohtainen asiakkaidemme kanssa. Tulokset ovat olleet rohkaisevia.

Artikkelin kirjoittaja Tuomas Kaipainen on Taito Unitedin toimitusjohtaja.